REGULAMIN CLARA WELLNESS STUDIO
 

DEFINICJE

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z usług oferowanych przez Studio.

2. Studio / Klub – Clara Wellness Studio działającą pod adresem:
   ul. Braniborska 58A, 53-680 Wrocław,
   NIP: 8943237808,
   REGON: 528868250,
   wpisaną do CENTRALNEJ EWIDENCJI I INFORMACJI O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ,
   prowadzonej przez MINISTRA FINANSÓW I GOSPODARKI.

3. Usługi – usługi świadczone przez Studio zgodnie z aktualną ofertą i cenami widocznymi w systemie Fitssey, obejmujące w szczególności zajęcia indywidualne i grupowe oraz dodatkowe udogodnienia oferowane przez Studio.

4. Klient / Członek Klubu – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła Umowę ze Studiem.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Osoba Aplikująca – osoba zamierzająca zostać Klientem Studia.

7. Umowa – umowa zawierana na odległość poprzez system Fitssey, po zaakceptowaniu Regulaminu i dokonaniu płatności.

8. System – system rezerwacyjno-płatniczy Fitssey dostępny pod adresem:
   https://app.fitssey.com/clarawellnessstudio

9. Grafik Zajęć – aktualny harmonogram zajęć dostępny w Systemie.

10. Cennik – aktualne ceny usług widoczne w Systemie.

11. Personel – osoby współpracujące ze Studiem, w szczególności instruktorzy, trenerzy, fizjoterapeuci oraz osoby zarządzające.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Studio.

2. Warunkiem korzystania z Usług jest akceptacja Regulaminu oraz dokonanie płatności.

3. Minimalny wiek uczestnika zajęć wynosi 16 lat, chyba że Studio wyrazi pisemną zgodę na udział osoby młodszej.

4. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia oraz grafiku zajęć.

5. Klient zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu oraz stosowania się do zaleceń Personelu.

6. Udział w zajęciach odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta.

7. Klient, poprzez akceptację Regulaminu, wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie oraz wykorzystywanie swojego wizerunku w materiałach promocyjnych Studia, w szczególności na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz materiałach drukowanych w celach marketingowych i promocyjnych Studia.

8. Zgoda ma charakter dobrowolny i może zostać w każdej chwili cofnięta, bez podania przyczyny, poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail).

CZŁONKOSTWO I ZASADY UCZESTNICTWA

1. Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na korzystanie z Usług Studia.

2. Klient zobowiązuje się do:

   • informowania Personelu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych,

   • korzystania ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem,

   • terminowego regulowania opłat.

3. Personel ma prawo odmówić udziału w zajęciach w przypadku widocznych przeciwwskazań zdrowotnych lub naruszenia zasad bezpieczeństwa.

4. Wszelkie urazy i zdarzenia losowe należy niezwłocznie zgłaszać Personelowi.

ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG

1. Korzystanie z Usług wymaga wykupienia pojedynczego wejścia lub karnetu.

2. Karnety są imienne, bezzwrotne i niepodlegające odsprzedaży.

3. Rezerwacje odbywają się wyłącznie za pośrednictwem Systemu.

4. Minimalna liczba uczestników zajęć grupowych wynosi 2 osoby.

5. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany zajęć.

6. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w otwartych szafkach.

REZERWACJE I ODWOŁANIA

1. Rezerwacji dokonuje się poprzez System.

2. Odwołanie zajęć możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem.

3. Odwołanie po tym terminie skutkuje utratą wejścia.

4. Spóźnienie może skutkować odmową udziału w zajęciach.

PŁATNOŚCI

1. Płatności dokonywane są z góry za pośrednictwem Systemu.

2. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika.

3. Po rozpoczęciu korzystania z Usług zwrot środków nie przysługuje, z zastrzeżeniem praw opisanych poniżej.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Klient rozpoczął korzystanie z Usług przed upływem terminu do odstąpienia, za jego wyraźną zgodą.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: kontakt@clarawellness.pl.

4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

REKLAMACJE

1. Klient, w tym Przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług.

2. Reklamacje można składać:

   • mailowo: kontakt@clarawellness.pl

   • osobiście w Studio

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis problemu,

   • żądanie Klienta.

4. Studio rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana tą samą drogą, którą została złożona reklamacja.

6. W przypadku uznania reklamacji, ewentualny zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni.

DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Dominika Hincke prowadząca Clara Wellness Studio.

2. Dane kontaktowe:

   • tel.: 691 448 736

   • e-mail: kontakt@clarawellness.pl

   • adres: ul. Braniborska 58A, 53-680 Wrocław

3. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy i obsługi Klienta.

4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych.

3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie: clarawellness.pl.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.